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ID
변경이 가능한가요? |
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ID(아이디) 변경을 원하실 경우, 탈퇴 후 재가입을 해주셔야만 됩니다. |
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처음
주문하려고 하는데? |
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추가주문/ 주문 수정하고 싶어요? |
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'입금/발송전'의 경우 장바구니에 추가 주문하실
매체를 담으신 후,
장바구니에서 "추가주문" 버튼을 이용하시면 됩니다.
단, 추가주문시에 전화:02-944-0807~6으로 확인 후 이용해주시길 바랍니다.
'미입금'의
경우 먼저 추가할 상품을 장바구니에 담으시고 내서랍의 "주문조회"로
들어가시면 "변경"버튼이 있습니다.
변경으로 들어가시어 추가 하시면 됩니다. |
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찾는 상품이 없어요? |
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주문하시고 싶은데 웹상에서 검색이 안되면
출판사, 저자, 제목 등의 정보를 확인 후 전화 문의 해 주시면 확인해 드리겠습니다.
문의: 02-944-0807-6 / grace@pauline.or.kr |
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품절된 상품은 구할 수 없는 건가요? |
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절판은 이미 생산이 완전히 중단된 상태이므로 더 이상 구하실 수 없습니다.
품절인 상품의 데이터는 수시로 바뀔 수 있으니 전화로 문의해 주십시오.
(02-944-0804 / 02-944-0807/grace@pauline.or.kr)
인터넷 서점에서 재고가 없어도 전국 바오로딸 서원에 재고가 있을 수 있으므로
전화로 문의하시면 조회해 드립니다.
지방 서원에 재고가 있는 경우 직접 전화주문이 가능합니다. |
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반송이나 교환을 하고 싶은데요? |
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신용카드 결제를 실패했는데 처음부터 다시해야 하나요? |
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한번 실패하신 신용카드결제도 다시 장바구니에 담을
필요없이 바로 결제를 하실 수 있습니다.
내서랍(오른쪽 상단에 위치한)에서 주문 조회/변경로 들어가시어 바로결제
를 클릭하시고 신용카드 결제창에서 결제하시면
됩니다.
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적립금이 안 올라가요? |
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주문하신 상품의 발송 체크 된 다음 날 적립이 되니
발송 이후
(발송 메일 혹은 내서랍에서 확인 가능)에 업데이트된 적립금을 보실 수 있습니다.
만약 적립금의 오류가 있다면 (02-944-0807 / grace@pauline.or.kr)으로
문의해 주세요.
(주의! : 비회원은 모든 적립금이 해당되지 않습니다.) |
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영수증이나 세금계산서가 필요합니다. |
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타인 발송의 경우를 제외하고 기본적으로 영수증은 보내드립니다.
현금영수증이 필요하신 경우에는 발송완료 후
전화: 02-944-0807 로 연락주시면 메일로 보내드립니다. 단, 무통장입금, 계좌이체로 결제하신 분에 한함.
세금계산서가 필요하신 경우에는 주문, 결제 완료 후
내서랍 > 나의 구매정보 > 세금계산서 신청
하시면 이메일로 전자세금계산서를 보내드립니다.
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해외 주문도 가능한가요? |
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해외 어떤 지역이든지 주문 배송이 가능합니다.
필요한 상품을 장바구니에 담으신 후 주문하기를 선택하시고 배송구분에서 "해외
배송" 선택 후 국가 선택, 전화번호, 배송지를 입력해주시면 됩니다.
그리고 하단에 배송방법을 항공, 선편, EMS 중 선택하시면 자동으로 우송료가
산정됩니다.
그리고 주문하기를 선택하신 후 다음 화면에서 결제하시면 주문이
완료되어 저희쪽에서 배송 준비 후 발송됩니다. |
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